Görev tanımı; 

• Kurumun iş süreçlerinin oluşturulması ve iyileştirilmesi çalışmalarında rol alınması,
• Üye şirketlerin iş süreçlerinin mevcut durumun değerlendirilmesi ve gereksinimleri belirlenmesi,
• Üye şirketlerin teknoloji ve dijitalleşmelerine yönelik ihtiyaç analizlerinin çıkartılması ve bu analizler doğrultusunda yol haritasının belirlenerek gerekli uygulamaların hayata geçirilmesi,
• Üye şirketlerin kalite süreçlerinde talep ettikleri alanlarda bilgilendirilmelerinin sağlanması,
• Üye şirketlerin merkez ile ilişkilerinin sağlıklı bir şekilde yönetilmesinin sağlanması,
• Üye şirketlerin ihtiyaçları doğrultusunda süreç haritaları, proje planları, iş akış şemaları ve diğer ilgili tüm belgelerin hazırlanması konusunda hizmet verecek üçüncü partilerin bulunması ve onaylanan projelerin takibinin yapılması.
• Operasyonların belirlenen standartlara uygunluklarının denetlenmesi, 
• Kendisine bağlı Süreç, Kalite ve CRM bölümlerinin yönetilmesi.

Özellikler; 

• Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri veya benzeri alanlarda lisans derecesine sahip olan,
• En az 3 yıl iş tecrübesine sahip,
• Süreç & Sistem Geliştirme ve İyileştirmesine hakim,
• Süreç, Kalite veya CRM konularında deneyimli
• Proje yönetimi konularında bilgi sahibi,
• Analiz ve raporlama konularında deneyimli, MS Office uygulamalarına hakim,
• Yurtdışı iş ortakları ile yazılı ve sözlü iletişim kurabilecek, sözleşme aşamasından projelerin takibi ve projelerin sonlandırılmasına kadar tüm sürece dahil olabilecek seviyede iyi ingilizce bilgisine sahip,
• Başarılı ilişki yönetimi yapabilecek seviyede iletişim becerilerine sahip.